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装修公司揭秘:不是每一个项目经理都懂家装

454人已浏览 时间 : 2015-08-21 12:11:56

装修公司揭秘:不是每一个项目经理都懂家装

 

水电木瓦油,每一样都马虎不得,56道施工工序每一道都有自己的标准化节点。

家装项目经理小田这么说,27岁的小田吃家装这碗饭已经10年了,从事项目经理的工作也有了3年的经验。虽然年纪轻,却对家装服务这个行业有很深的了解。


小田提到,一个家装项目经理的工作并不只是对施工现场的监管,对施工项目质量,进度,安全,成本核算以及与客户的关系都要有全方位的掌控。多线程进行这么多事,还要把握好进度和质量并不是一件容易的事。

 

比如说,对于正规的家装公司而言,半包和全包的工作流程就不一样。半包工程中涉及到35天的工期内安排调度工人的穿插作业。最初的前期准备工作完成后,需要做大家最关心的,也是家装项目中安全隐患最重的隐蔽工程。水电改造中,九朝要求水电路横平竖直,这可不仅是为了美观,一个精确的水电路布置,避免了后期安装主材墙面打孔伤及水管的事故发生,与市面上有些游击队式的施工有着天壤之别。


水电预埋是隐蔽工程,越是看不到的东西越是要用心。

 

小田在九朝装饰这家家装公司做项目经理以来一直秉持这样的做事理念。只有用心细致,严格执行施工工序,质量把控高要求,才能让业主觉得你值得信赖,值得托付。


我们水电施工前,根据设计要求以及客户需求,按照交底时沟通的水电使用功能进行放线,弹制墨线,我们施工完毕后,你是能看到之前放线,弹线的标记的,这就是严格施工,线路不会走错一点。

隐蔽工程结束后就是木瓦油的施工了。这个时候就需要项目经理出马来调度和安排。在不冲突的情况下,保证施工质量和进度,把工期控制在预定的时间内,甚至更短,有效的节约业主的时间成本。比如说木工做吊顶的时候,可以安排瓦工铺砖,瓦工做防水的时候可以安排油工刮腻子。安排木瓦油的穿插施工,需要对整个施工工艺及流程熟烂于心,因为我们有全套的流程和标准化节点,而且施工中业主只需要对接项目经理一个人,省去了很多责任人扯皮的事儿。

交底之前,我们就建立了微信工作群,对整个施工进行实时管控,业主比较忙的没空过来看也没关系。施工的进程,细节都拍成照片和小视频微信发给业主了,有啥不懂的,在微信群里问也能及时得到解答回复。这个过程也是为了业主能时时得到自己想要的信息,能信赖我们的施工。


水路改造是很多人都关心的问题,如果厨房卫生间漏水了,流掉的就是粉红色的人民币。所以辅材和工艺都很重要。比如说,我们用的是全国知名品牌天力PPR供水管,抗爆性和使用寿命增加了一倍,防水用的是英国柔性防水易顿,这个材料很神奇,刷三层会变成蓝色,这样的防水工程是业主肉眼可见的,不可能偷工减料,没办法敷衍了事。做到位了,才能让业主信任我们。

在施工工艺上,明装水管管路的固定位置和间距是有着严格的规定的,冷热出水口使用固定桥架,这样不但能保证冷热水出墙处水平,也便于后期花洒安装牢固、美观。作为项目经理,在这些可能留下安全隐患的地方,都会更仔细,更严格的监控施工过程,进行质量把控。细节和过程会微信直播给业主,让他们放心。

 

比起半包,全包多了吊顶,橱柜,洁具,木门,窗套,木地板等更多的项目,一整套的流程走下来会有更多地细节需要注意。

 

对于业主而言,他们都对自己的新家抱有莫大的期待,每一个细节上的分歧都有可能会引起一次不愉快的争执。这个时候就很考验项目经理的专业水准和服务水平了。


小田说,他作为项目经理也遇到过因为客户对装修专业知识上的不足所以引起小误会的事。比如说有一户业主高先生,跟九朝签订了协议,选择了自己合适的设计方案,施工过程中对于水电改造和防水非常的满意,在铺砖的时候,出了点小误会。

高先生选的地砖花纹比较特殊:中间部位花纹比较多,颜色比较深,四边的颜色比较浅。单块的地砖看着很漂亮,在工地砖铺完了以后,从整体上看起来却显得边界发白。小田跟高先生夫妇反映了这个状况,征求他们的意见,高先生觉得这种情况是地砖没有干透的原因。待整个施工完成后,打开保护膜,地面的效果还是不能另高先生满意。小田说,遇到这样的误会,我们首先要对业主满意的效果负责,跟他解释到位,就把整个地面砸掉重新铺砖。让业主满意,是我们的责任。

 

小田说,这样的事情在自己作为项目经理的职业生涯里并不少见。每一次,都是要本着对业主负责,对工程负责的精神来解决,可能业主本身对某些专业的家装知识不是很了解,我们就要用自己的专业的知识和态度来解决问题,一切都是为了给业主一个安全温馨的家。

 

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